21-06-2021
¿Cómo asegurar la mejora continua en la experiencia del cliente?
Por Julio Zilli | Director General de Auditor Service
02-03-2021
Close the loop en Customer Experience (CX)
Por Julio Zilli| Director General de Auditor Service
23-02-2021
CX Maturity Index Auditor Service
Por Anwar Abdalá | Director Customer Experience de Auditor Service
12-11-2020
Círculo Virtuoso de un Programas de Voice of Customer (VoC)
Por Julio Zilli| Director General de Auditor Service
27-10-2020
Principales preguntas y KPI´s de los programas de Voz del Cliente
Por Julio Zilli | Director General de Auditor Service
20-10-2020
6 mandamientos para mejorar la experiencia del cliente
Por Julio Zilli | Director General de Auditor Service
08-10-2020
¿Cuál es el nivel de satisfacción y la eficiencia del proceso de servicio en el “Delivery” durante la pandemia?
Por Olga Ortiz y Héctor Villaseñor | Auditor Service
02-09-2020
Problemas de experiencia del cliente con el Covid-19
Por Julio Zilli | Director General de Auditor Service
10-06-2020
¿Cómo está afectando el COVID-19 la experiencia del cliente?
Por Julio Zilli | Director General de Auditor Service
05-06-2020
Aprovechamiento de Leads Digitales en la industria automotriz
Por Olga Ortiz | Director Mystery Shopping de Auditor Service
