Ayudamos a las organizaciones a generar una mejor experiencia a sus usuarios y tener bajo control la operación
La Inteligencia Artificial (IA) generativa de Auditor Service, permite poder comprender la satisfacción del cliente, identificar oportunidades de mejora y ofrecer recomendaciones personalizadas por sucursal.
Permite entender la satisfacción del cliente captando su percepción en todos los canales de contacto y democratizando la información de la organización.
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Permite monitorear el desempeño de la operación y controlar el grado de apego a los procesos y estándares de servicio en los puntos de venta y centros de atención.
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Permite identificar los momentos de verdad y los puntos de dolor por los que atraviesan los clientes y usuarios para generar un Blueprint que permita crear una cultura cliente centrista.
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Potenciando la Experiencia del Cliente con IA Generativa de ChatGPT: Mejora la Accionabilidad en el Voice of Customer y Toma Decisiones Basadas en Datos Analizados con la ayuda de la Inteligenci
Por María Dolores Durán | Director CJM de Auditor Service
