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Auditor Service

Ayudamos a las organizaciones a generar una mejor experiencia a sus usuarios y tener bajo control la operación

La Inteligencia Artificial (IA) generativa de Auditor Service, permite poder comprender la satisfacción del cliente, identificar oportunidades de mejora y ofrecer recomendaciones personalizadas por sucursal.

IAAS

CS
Customer Satisfaction

Permite entender la satisfacción del cliente captando su percepción en todos los canales de contacto y democratizando la información de la organización.

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MS_ICON
Mystery Shopping & Audits

Permite monitorear el desempeño de la operación y controlar el grado de apego a los procesos y estándares de servicio en los puntos de venta y centros de atención.

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JMIcon
Customer Journey Map & Blueprint

Permite identificar los momentos de verdad y los puntos de dolor por los que atraviesan los clientes y usuarios para generar un Blueprint que permita crear una cultura cliente centrista.

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Julio Zilli
2023-11-22
Mystery Shopping para Controlar la Operación: Un Enfoque Estratégico

Por Julio Zilli | Director de Auditor Service

Julio Zilli
2023-11-22
Mystery Shopping para Controlar la Operación: Un Enfoque Estratégico
Maria Dolores Duran
2023-11-06
Indicador CES

Por María Dolores Durán | Director CJM de Auditor Service  

Maria Dolores Duran
2023-11-06
Indicador CES
Maria Dolores Duran
2023-10-23
De Comentarios a Acciones

Por María Dolores Durán | Director CJM de Auditor Service   Mejorando nuestra relación con sus comentarios.

Maria Dolores Duran
2023-10-23
De Comentarios a Acciones
Julio Zilli
2023-10-04
Potenciando la accionabilidad del Feedback del Cliente con Inteligencia Artificial (IA) Generativa

Por Julio Zilli | Director General de Auditor Service

Julio Zilli
2023-10-04
Potenciando la accionabilidad del Feedback del Cliente con Inteligencia Artificial (IA) Generativa
Julio Zilli
2023-09-11
Potenciando la Experiencia del Cliente con IA Generativa de ChatGPT

Potenciando la Experiencia del Cliente con IA Generativa de ChatGPT: Mejora la Accionabilidad en el Voice of Customer y Toma Decisiones Basadas en Datos Analizados con la ayuda de la Inteligenci

Julio Zilli
2023-09-11
Potenciando la Experiencia del Cliente con IA Generativa de ChatGPT
Maria Dolores Duran
2023-08-22
NPS la métrica de CX

Por María Dolores Durán | Director CJM de Auditor Service   

Maria Dolores Duran
2023-08-22
NPS la métrica de CX
Maria Dolores Duran
2023-08-14
El camino hacia la madurez de la relación con cliente

Por María Dolores Durán | Director CJM de Auditor Service     

Maria Dolores Duran
2023-08-14
El camino hacia la madurez de la relación con cliente
Julio Zilli
2023-07-21
Cómo la IA está transformando la experiencia del cliente: Una mirada a Auditor Service

Por Julio Zilli | Director General de Auditor Service

Julio Zilli
2023-07-21
Cómo la IA está transformando la experiencia del cliente: Una mirada a Auditor Service
Maria Dolores Duran
2023-03-24
Iniciar con Customer Journey Map

Por María Dolores Durán | Director CJM de Auditor Service   

Maria Dolores Duran
2023-03-24
Iniciar con Customer Journey Map
Julio Zilli
2023-01-24
¿Te gustaría tener un ingreso extra evaluando servicios un par de horas a la semana?

Por Julio Zilli | Director General de Auditor Service  

Julio Zilli
2023-01-24
¿Te gustaría tener un ingreso extra evaluando servicios un par de horas a la semana?

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