Customer Satisfaction

Mejora la Experiencia del Cliente.                               

Convierte el feedback de los clientes en insights accionables, identificando oportunidades de mejora y generando recomendaciones personalizadas para optimizar la experiencia del cliente.

• Monitoreo en Tiempo Real: Obtén el feedback del cliente en todos los canales de contacto ( email, sms y whatsapp).

• Recomendaciones Personalizadas: Nuestra IA Generativa genera sumarios ejecutivos adaptados a cada sucursal y nivel de la organización, ayudándote a optimizar las interacciones de manera local.

Mystery Shopping & Audits

Identifica oportunidades de mejora y optimiza la ejecución en cada punto de venta.

Mide la ejecución operativa en cada sucursal, para identificar las áreas de mejora y estandarizar la operación.

• Evaluación Objetiva: Identifica brechas en el servicio al cliente y oportunidades de mejora a través de evaluaciones anónimas.

• Optimización Operativa: Genera acciones concretas que mejoran la ejecución en cada sucursal.

 

Plataforma ASYS

Democratiza la Información, Acciona los Insights.

Con la plataforma ASYS, convertimos los datos en acciones que impactan toda la organización. Desde la recolección del feedback hasta los reportes ejecutivos, ASYS pone la información en manos de cada miembro del equipo, permitiendo una ejecución rápida y eficiente.