De la medición a la
ejecución en cada
sucursal
Transformamos feedback y evidencias en
recomendaciones, alertas y planes de acción
específicos por punto de contacto.
Combinamos Voice of Customer, Mystery
Shopping, tecnología propia e IA para
transformar feedback y evidencias en
recomendaciones, alertas y planes de acción
específicos por sucursal.
Customer Satisfaction
(CSAT, VoC, NPS, CES)
Transforma la voz del cliente en acciones
que mejoran la experiencia:
VoC potenciado por IA Generativa.
Captura, analiza y acciona la voz del cliente en cada canal y momento clave del journey. Nuestra solución de VoC permite mejorar la experiencia en tiempo real con insights accionables personalizados por sucursal.
• Monitoreo Multicanal: Email, SMS, WhatsApp y QR, con tasa de respuesta alta.
• IA Generativa: Recomendaciones y sumarios automáticos adaptados a cada punto de contacto.
• Gaby Assistant: Asistente 24/7 para análisis inmediato, generación de insights e informes en segundos.
• Close the loop: Atiende a clientes insatisfechos y conviértelos en promotores con respuestas automatizadas con el tono de la marca.
Conoce más sobre Customer Satisfaction
Mystery Shopping & Audits
Evalúa lo que realmente ocurre.
Mejora lo que realmente importa.
Evalúa objetivamente la ejecución operativa en cada sucursal con shoppers con perfil real y tecnología avanzada.
Mejora procesos críticos y asegura estándares en todos tus puntos de contacto.
• Red LATAM: +150,000 shopper en 20 países de latinoamerica.
• Evidencia multimedia: Fotos, audios, y geolocalización de cada visita.
• Control de calidad 100% verificado: Revisiones por expertos certificados.
• IA para recomendaciones: Cada sucursal recibe su diagnóstico con recomendaciones accionables.
Conoce más sobre Mystery Shopping 
Plataforma ASYS
ASYS: De los datos a la acción,
en segundos.
Nuestra plataforma digital convierte el feedback en acciones concretas.
Democratiza la información en toda la organización, empodera a cada sucursal con insights claros, y asegura mejoras continuas.
