Escuchar al cliente no es suficiente
Actúa con inteligencia.
¿Tu programa de Voz del Cliente
es solo un Número en el reporte?
Muchos programas de Voz del Cliente se quedan en el diagnóstico; tienen encuestas, dashboards, alertas…
Pero la acción nunca llega.
Las áreas no saben qué hacer con la información. Los reportes circulan, pero las experiencias no cambian.
Si alguna vez te has preguntado:
Si es asi, necesitas más que una herramienta de medición.
Necesitas: Una plataforma diseñada para Accionar con la Voz del Cliente.
¿Necesitas más información?
Con el programa de Voice of Customer de Auditor Service,
cada insight encuentra su camino a la acción
Gaby Assistant es todo lo que un equipo de CX siempre soñó (y más); analiza las respuestas de la encuesta y miles de comentarios, detecta causas raíz, sugiere mejoras por sucursal y además te ayuda a crear planes de acción específicos para cada punto de dolor.
¿Necesitas análisis estadísticos? También los hace. Y al estar potenciada por ChatGPT, el límite lo pone tu imaginación.
¡Más que una herramienta, es tu copiloto CX!
Dale seguimiento a cada cliente insatisfecho y recupéralo con un mensaje oportuno, empático y alineado con el tono de tu marca. Nuestro AI Assistant analiza las encuestas por ti y genera una respuesta lista para enviar por WhatsApp, email o CRM con un solo clic. ¡Reduce el tiempo de atención en más de un 90% y asegura una comunicación coherente y profesional que fortalece la lealtad!
Ya sea una queja, un KPI de bajo desempeño o una sugerencia de mejora, cada oportunidad es el punto de partida para una solución concreta. Desde la misma plataforma puedes crear planes de acción, asignar responsables, poner fechas y dar seguimiento sin complicarte.
¿Lo mejor? Todo queda claro, ordenado y con impacto medible.
¡Así cada mejora tiene dueño, fecha y resultados reales que puedes mostrar!
No todas las compañías necesitan lo mismo. Por eso, nuestro servicio se adapta a tu presupuesto, equipo y nivel de madurez en experiencia del cliente.
¿Ya gestionas tus encuestas y solo necesitas ayuda para analizarlas y accionarlas? Podemos darte acceso exclusivo a nuestra plataforma con IA. ¿Quieres que también te ayudemos a operar o interpretar los datos? Lo hacemos.
Ofrecemos distintos niveles de servicio según tus necesidades:
• Implementación del sistema
• Acceso a la Plataforma CX
• Operación del envío (por email, SMS y Whatsapp) y recepción de encuestas
• Apoyo y seguimiento a indicadores y usuarios
• Análisis on demand
Tú eliges hasta dónde nos necesitas. Nosotros te acompañamos con la misma cercanía y compromiso.
- • Usuarios Ilimitados.
- • Atención inmediata y equipo customer centric.
- • Costos muy competitivos.
- • Sin Fees Globales.
- • Sin costos de soporte por hora en USD.
- • Sin contrato por plazo forzoso.
- • Sin letra chiquita.
- • Solo transparencia y resultados reales.
Desde el primer contacto hasta la implementación y más allá, nuestro equipo está contigo. En tu idioma, en tu zona horaria, con empatía, agilidad y la misma pasión con la que tú cuidas la experiencia de tus clientes.
Nuestro NPS de 91 puntos no es casualidad: es reflejo de relaciones reales y de un servicio humano, confiable y presente
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y descubre cómo pasar de la opinión a la transformación.
