QR Feedback
Mejora la satisfacción
de tus clientes en retail
y centros de atención
con nuestra solución impulsada por Inteligencia Artificial
que te brinda accionabilidad y autonomía por sucursal.
- • Invita a tus clientes a compartir su opinión a través de QR
- • Sorpréndelos con encuestas breves y amigables
- • Identifica fácilmente puntos de dolor específicos de cada tienda y recibe recomendaciones generadas por Inteligencia Artificial
- • Diseña y monitorea planes de acción eficaces, todo desde un sistema intuitivo y fácil de usar
Captura los momentos de verdad en el journey del cliente
- • Obtén el Feedback de los clientes en los momentos de verdad con códigos QR
- • Adicionalmente envía invitaciones por: Email, SMS y aumenta la tasa de respuesta
Entiende y comprende la experiencia del cliente por Inteligencia Artificial (IA) Generativa
- • Análisis de impacto, para determinar los drivers de satisfacción con mayor oportunidad de mejora y las palancas a mover.
- • Análisis de sugerencia de mejora con Inteligencia Artificial (IA) generativa que permite, en segundos, comprender oportunidades de mejora y generar conclusiones y recomendaciones para cada sucursal.
- • Análisis de problema para identificar el impacto de NPS, Resolución y CES (Customer Effort Score)
Distribuye las áreas de oportunidad y recomendaciones para cada sucursal
Reportes Analíticos con el desempeño de los indicadores de desempeño comparados con el global y con diferentes perfiles de acceso.
- • Alertas con las oportunidades de mejora
- • Informe detallado con recomendaciones por sucursal.
Acciona en cada sucursal o punto de contacto y asegura la mejora contínua
- • Plan de acción. Crear compromisos con cada sucursal y facilitar el seguimiento en tiempo real
La IA (Inteligencia Artificial) Generativa de Auditor Service te ayuda a establecer relaciones entre miles de respuestas, y comprender la satisfacción del cliente; y las palancas que hay que mover.
Con IA de Auditor Service:
- • Identifica y prioriza las oportunidades de mejoras.
- • Detecta problemas emergentes antes de que se conviertan en críticos.
- • Genera un análisis resumido de las oportunidades de mejoras con recomendaciones por sucursal.
- • Permite hacer encuestas más cortas y aumentar la tasa de respuesta.
- • Remplazar la codificación manual y bajar el costo de codificar miles de respuestas.
Solicita una demo.
La Inteligencia Artificial (IA) generativa usada por Auditor Service, permite comprender la satisfacción del cliente, identificar oportunidades de mejora y ofrecer recomendaciones personalizadas por sucursal.
Barranca del Muerto 348 Ciudad de México, 01020, MÉXICO info@auditorservice.com
