Ayudamos a las organizaciones a generar una mejor experiencia a sus usuarios y tener bajo control la operación
La Inteligencia Artificial (IA) generativa de Auditor Service, permite poder comprender la satisfacción del cliente, identificar oportunidades de mejora para ofrecer recomendaciones personalizadas por sucursal.
Permite entender la satisfacción del cliente captando su percepción en todos los canales de contacto y democratizando la información de la organización.
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Permite monitorear el desempeño de la operación y controlar el grado de apego a los procesos y estándares de servicio en los puntos de venta y centros de atención.
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Permite identificar los momentos de verdad y los puntos de dolor por los que atraviesan los clientes y usuarios para generar un Blueprint que permita crear una cultura cliente centrista.
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Por Olga Ortiz | Director Mystery Shopping de Auditor Service
Por Julio Zilli | Director General de Auditor Service
Por Julio Zilli | Director General de Auditor Service
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